网页报名填头像后填不了身份证

我填小于150kb的身份证后也交不上，手机端交了会弹请勿提交空白照片，电脑网页端就更牛了，还会弹恶趣味通知消息（“F**k Off!”本来应该弹交不上的原因)，跟怀化人力资源那边打电话也不接，我是真无语<br/>有解决办法吗，或者有打电话打通问过的吗？